湖北法院为善行撑腰：乘客让座摔伤获赔，公交安全有疏漏须担责

荆楚网（湖北日报网）讯（记者张扬 通讯员蔡蕾 实习生谢圣阳）1月22日，湖北湖北省高级人民法院举行新闻发布会，法院发布湖北法院弘扬社会主义核心价值观10起典型案例。为善阿勒泰新闻网公众号其中，行撑须担“乘客让座后因公交车急刹车受伤，腰乘公交公司承担赔偿责任”一案入选，客让体现了司法对文明友善行为的座摔责鼓励和对公共交通安全责任的明确。

该案发生于2024年6月11日。伤获疏漏乘客黄某乘坐某公交公司车辆出行。交安途中，湖北黄某主动为上车老人让座，法院随后在手握扶手走向后排空位过程中，为善公交车为避让违规左转的行撑须担阿勒泰新闻网公众号电动车突然急刹，导致黄某从车尾摔至车前部，腰乘身体受伤。客让经诊断，黄某构成十级伤残。事后，黄某向公交公司及保险公司索赔未果，遂诉至法院，要求赔偿各项损失共计14万余元。

公交公司辩称，黄某受伤系其未按规范乘车所致，自身应承担责任。法院审理认为，黄某购票乘车即与公交公司形成客运合同关系，承运人负有安全运送义务。黄某主动让座系弘扬美德之举，之后走向空座时已尽合理注意义务，并无故意或重大过失。事发时，公交车在市区红绿灯路口时速达46公里/小时，超出该路段限速标准，驾驶员未能安全驾驶，增加乘客受伤风险，公交公司应承担违约赔偿责任。

最终，法院判决保险公司赔偿5万元，公交公司赔偿8万余元。

据悉，本案的典型意义在于，公共交通工具在提供便捷服务的同时，必须将乘客安全置于首位。判决不仅保护了乘客合法权益，也明确传递出“文明行为应受鼓励、安全责任必须落实”的司法导向，有助于促进公交行业规范驾驶行为、提升服务水平，共同构建安全、友善的公共交通环境。